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Garantia dos Produtos
Todos os produtos comercializados pela Livraria Eldorado tem garantia de seus fabricantes ou distribuidores no Brasil.
Respeitamos nossos clientes em qualquer compra, seja na loja virtual ou loja fisica. Garantimos junto ao nossos fornecedores a troca ou reparo dos mesmos, de acordo com a Lei do Consumidor.
TROCA POR DEFEITOS DE FABRICAÇÃO
Ao receber um produto, conserve sua embalagem original. Os fabricantes e distribuidores só trocam produtos que apresentem defeitos de fabricação desde que esteja em suas embalagens originais. Encaminhe seu produto acompanhado da embalagem original e nota fiscal, com a descrição do defeito para:
- SCRS 505 Bloco A num. 49 CEP 70350-510 - Brasília - DF - Aos cuidados do Setor de Garantias.
Os equipamentos serão trocados após constatação do defeito de fabricação pelo fabricante ou pelo distribuidor.
REMESSA PARA CONSERTO EM GARANTIA
Durante o prazo de garantia, produtos que apresentem algum defeito comprovadamente não produzido por meios externos como mau uso, falhas de energia elétrica, contaminação por líquidos, queda, choques, etc., devem ser encaminhados para a assistência técnica autorizada pelo fabricante mais próxima de sua residência, acompanhados da Nota Fiscal de compra.
REMESSA PARA CONSERTO FORA DE GARANTIA
Produtos cujo prazo de garantia tenha expirado podem ser encaminhados a qualquer assistência técnica mais próxima. Dê prefêrencia a assistencias autorizadas, que conhecem melhor seu produto e poderão lhe dar garantia nos serviços prestados.
A Livraria Eldorado está à sua disposição para prestar todos os esclarecimentos que precisar a respeito de nossas políticas de trocas e garantia de produtos. Consulte-nos pelo telefone BR + 55 61 32420605 ou pelo e-mail: contato@eldoradolivros.com.br
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Durante o prazo de garantia, produtos que apresentem algum defeito comprovadamente não produzido por meios externos como mau uso, falhas de energia elétrica, contaminação por líquidos, queda, choques, etc., devem ser encaminhados para a assistência técnica autorizada pelo fabricante mais próxima de sua residência, acompanhados da Nota Fiscal de compra.
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